倾注一片心·点赞节日里的坚守

日期:2019-06-12 08:13:40 作者:guest 浏览: 查看评论 加入收藏

“棕子香,香厨房;艾叶香,香满堂;桃枝插在大门上,出门一望麦儿黄;这儿端阳,那儿端阳,处处都端阳。”悠悠端午节,浓浓粽香情,久未团聚的一家人在这个天朗气清的节日里纷纷结伴出游。恰逢都江堰市成功创建天府旅游名县的第一个小长假,青城山-都江堰景区迎来了大量的游客,为给广大游客营造一个安心、舒心的旅游环境,景区人不忘初心、传承美好,在创新开展端午习俗串串香,着汉服、兴礼仪,打卡都江堰拍客大赛等特色文化活动基础上,着力提升智慧旅游、精细化服务水平,全力打造共享食堂+免费停车,让游客来了还想来。

智慧管理服务提档升级

智行者无人驾驶清扫车“蜗小白”登陆青城山—都江堰景区,它又萌又强大,集激光雷达、摄像头、超声波雷达等传感器于一体,自主规划线路,实施智能清扫,一次性完成清扫、洒水、垃圾收集等工作。一辆“蜗小白”可承担6名环卫工人的工作量,极大地提高了清洁效率。

贴心服务游客暖人心

6月7日-9日,都江堰市青城山—都江堰风景名胜区管理局机关食堂对外开放,为游客提供了物美价廉的本地特色简餐,饭菜质量好,价格低,安全又卫生,不少慕名而来的游客体验了一盘。

此外,还向游客免费开放了办公场地的停车位、免费WIFI、热水等人性化服务,获得不少游客及市民的好评。在单位门口显眼位置摆放了红色的免费开放指引牌,内部有工作人员对外来临时停放车辆进行管理,现场停车秩序井然。

“景区好不好,游客说了算。”端午期间,青城山—都江堰景区在安澜索桥、玉垒阁大扶梯、景区停车场、青城山快铁站、天然图画、上清宫等近30余个点位设立了志愿服务站,为游客免费提供藿香正气液、风油精、花露水、邦迪、碘伏等急救药品。

在炎热的夏季,景区内随处可见的“一抹红”为前来观光的游客送去了清凉。近500余名志愿者人手一个水壶,分布在景区各个点位及沿线,全天为游客免费提供热水。

此外,在建福宫和南桥广场还设立了游客咨询投诉服务站,为游客提供各类咨询服务,收集游客建议意见,第一时间处置游客投诉。

好人好事不断涌现

6月7日,一名老年游客在离堆票口外花坛休息时,不慎将身份证落入花坛中,因花坛较深,花丛甚密,游客无法自行取出。都江堰门票所离堆票口职工代文湘见状立即主动请缨,上前帮助老年游客。通过趴在花丛中仔细观察确认身份证位置后,代文湘用双手将花盆一一移开,趴在花台前的休息椅上将下方的泥土轻轻拨开,伸长了手臂总算将身份证拾起,他顾不上自己已经汗流浃背,将身份证微笑着递还失主,老年游客激动地接过身份证连声道谢。

6月8日,青城前山处副处长宋昌伟接到电话,有游客将挎包遗失在前山景区西蜀第一山公厕内,他立即安排现场工作人员前往寻找,很快便找到了游客所说的包,经多方联系到失主后,他又驱车赶往都江堰市区,将失物交到游客手中;客运中心咨询点工作人员周敏、陈燕拾得一部黑色华为手机,与机主取得联系后机主前来认领,并归还……在青城山-都江堰景区,像这样助人为乐、拾金不昧等正能量事迹随处可见,这是景区人不忘初心的基层诠释,是游客至上的行动宣言。

(图文由青城山-都江堰风景名胜区管理局提供)

 

[编辑:龙秋霞]