花5188元办张游泳卡,游泳馆一年半未开张,商家还拒绝退款

日期:2019-04-03 09:53:44 作者:guest 浏览: 查看评论 加入收藏

    中国绵阳新闻网讯 近日,家住绵阳经开区塘汛的魏女士给绵阳日报社新闻热线打电话称,2017年底,为了带孩子游泳,她在位于经开区的菲特豪斯星健身恒温游泳馆办了一张价值5188元的会员卡,如今一年多过去了,恒温游泳馆仍未开放。今年1月,魏女士提出退卡,游泳馆店长却一拖再延,“我想要退款,健身游泳馆迟迟不给退,我现在不知如何是好了。”

  消费者

  恒温游泳馆未开放 多次要求退款无果

  “健身房有很多,但当时塘汛片区带恒温游泳池健身房的只有这一家。”魏女士告诉记者,为了能让刚学会游泳的孩子继续练习,她于2017年底在离家很近的菲特豪斯星健身恒温游泳馆花5188元办了会员卡,“门店的招牌和宣传语都是恒温游泳馆,而且我办卡时,明确表示是为了游泳。”

  据魏女士说,她办卡时,菲特豪斯星健身恒温游泳馆的健身区域和游泳馆都还未开放,当时销售人员给出的承诺是,过完2018年新年就会开业,最多不超过3个月。“可年一过完,他们就改口说五一节开业。等到五一节倒是开业了,不过只有健身区域和户外游泳池,销售人员说室内恒温游泳池暂时开不了,等开了再通知我去。”魏女士就这样等到2018年10月,接下来,魏女士每问一次恒温游泳馆开放时间,均被销售人员以各种理由搪塞回来,“他们说是锅炉问题,等到12月底就能开了,于是我让会籍主管在合同上注明若2018年12月底恒温游泳馆仍未开放就退款,并盖了公章。”

  很快,2018年12月底到了,恒温游泳馆仍没有开放,魏女士只好找到恒温游泳馆店长要求退款,“找了很多次,微信找、电话找、当面找,要不让我再缓缓,要不就说要找领导退钱。今年3月18日我再次找到店长,他给出的答复是他‘也很无奈’。”魏女士气愤地说道。

  暗访

  泳池油漆味浓烈 销售称3月底开放

  3月21日下午,记者以想游泳锻炼为由,来到这家健身恒温游泳馆,前台工作人员称恒温游泳馆已开放,只要填写好姓名和电话就安排专人带去参观。没过一会儿,一名工作人员前来引导记者到一旁沙发坐下,记者提出要去参观恒温游泳馆,对方说:“因为刚铺了胶,所以游泳馆味道有点重,可以给你看手机上的图片。”

  记者坚持要去实地看,工作人员最终答应带记者来到负一楼停车场尽头的游泳馆。在前往游泳馆的路上,工作人员不断给记者推销会员卡,“最快这个月底游泳馆就能开放,现在正在调试恒温设备,因为不管你是今天办卡,还是之后办卡,都是从第一次锻炼才开始计算时间。”

  到达恒温游泳池,记者看到,泳池和工作人员展示的照片有较大区别,一走近游泳馆,浓烈的油漆味便扑面而来,同时伴有刺耳的设备声。当记者问油漆味月底能否散尽时,工作人员并未正面回答,而是表示,室内不能游还能在室外游。“这个声音就是在调试恒温设备,最快在3月底就能弄好。”该工作人员说。


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