经开区城管志愿者服务大队:当好为民解忧的"服务员"

日期:2019-03-23 10:09:38 作者:guest 浏览: 查看评论 加入收藏

  深入小区化解矛盾,治理环境维护市貌,结对帮扶扶危济困……将工作职责融入志愿服务中,全心全意帮助群众化解矛盾解决问题,用实际行动当好为民解忧的“服务员”,他们是市十佳志愿服务组织——经开区城管志愿者服务大队。

  “部分居民养宠物疏于管理,小区常发现宠物随地大小便,希望能得到解决!”在今年2月经开区城管分局开展的“公众接待日”现场,海赋长兴小区居民林女士反映了一个问题。次日,经开区城管志愿者服务大队队员就利用下班时间在海赋长兴小区开展了“文明养犬志愿服务活动”,通过增设文明养犬宣传栏、“宠物便便器”等硬件设施,结合发放宣传资料、文明劝导等方法,积极引导居民文明养犬、依法养犬。看到反映的问题得到及时回馈,林女士为志愿者们竖起了大拇指。

  经开区城市管理局局长管培林介绍,“公众接待日”是城管执法部门进一步“强基础、转作风、树形象”的具体体现,同时也成为了志愿服务活动的载体。“我们以‘想人民之所想,急人民之所急,为人民之所为’为宗旨,联合辖区街道办、物业公司、律师事务所以及相关职能部门,开展志愿服务活动,解决群众反映的问题。”管培林说,志愿者服务大队受理的案件已不局限于城管本职工作,只要是群众反映的问题,他们都会竭尽全力帮助解决,切实将“公众接待日”建设成为政府部门与群众便利高效沟通的渠道。截至目前,“公众接待日”活动接待群众反映问题124例,累计服务352人,接待满意率100%。

  自活动开展以来,经开区城管志愿者服务大队多次与物业党支部对接,与多个物业公司携手打造了“城管+物业文明小区共建阵地”,为小区居民提供了阅览室、棋牌室、矛盾调解室等活动场所。

  这只是经开区城管志愿者服务大队开展志愿活动的一个缩影。去年以来,经开区城管志愿者服务大队充分结合城管职能,联合辖区社区、物业、产权单位等,以“每月一主题”开展志愿服务活动,特别是在春运、高考、国家卫生城市复审等节点,结合城管工作实际主动作为,通过“绿色出行·文明骑行”“暖冬行·爱传递”“爱心助力高考·暖心服务考生”“文明经开·志愿有我”等主题志愿服务活动,助推文明城市建设。截至目前,经开区城管志愿者服务大队已开展志愿服务活动17起,服务时长50余小时,累计发放各类宣传资料10000余份,服务群众3000人次。(绵阳日报社全媒体记者 安达福)

      编辑:郭成
 


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